Первый раз пришлось написать негативный отзыв продавцу. И сразу хочу спросить, имеет ли право и основание продавец угрожать покупателю и чем это грозит обоим сторонам. И как это выглядит со стороны закона? Теперь по сути вопрса.
13 сентября был сделан заказ у продавца и сразу оплачен..
25 сентября я оставляю отзыв, так как посылка на этот момент отправлена так и не была "Внимание!!! Продавец продает товар, которого нет в наличии. Так и не отправил оплаченную покупку в течении почти 2-х недельного срока. Деньги не возвращает! На сообщения о возврате денег не отвечает!"
Вся история наших с продавцом переговоров есть ниже в переписке:
Юля 13 сент. 2015 Здравствуйте! Мне надо упаковка резиночек средних за 55 грн. с доставкой (120 шт) и один бублик большой за 30 грн. и два маленьких за 10 грн. Спасибо))
зоряночка 13 сент. 2015 закажите товар
зоряночка 13 сент. 2015 https://kloomba.com/o/bublik-16042213/?usedregion=kiev
зоряночка 13 сент. 2015 https://kloomba.com/o/rezinochki-horosho-kachestva-120-sht-15747545/?usedregion=kiev Юля 13 сент. 2015 Один большой бублик за 30 грн. и два маленьких по 10 грн. черного цвета.
Продавец принял заказ (мои покупки) бублик , 10,00 грн Юля 13 сент. 2015 упаковку резиночек за 55 грн. с доставкой. Спасибо))
Продавец принял заказ (мои покупки) резиночки хорошо качества 120 шт, 50 грн
Юля 13 сент. 2015 и еще 10 пар черных носков. На 42 размер (наверно 27, правильно сообразила?))))
Продавец принял заказ (мои покупки) Новые носочки мужские цена 10 пар, 50 грн
зоряночка 13 сент. 2015 да правильно пересылка 12 грн Юля 13 сент. 2015 Если за пересылку 12 грн., тогда за резинки 50 грн., а не 55, правильно?
зоряночка 13 сент. 2015 да Юля 13 сент. 2015 157 грн. за все получается. Ничего не перепутала? Сейчас проплачу. Спасибо) Юля 13 сент. 2015 Оплатила через "Приват 24" 157 грн. в 15-47 спасибо))
зоряночка 17 сент. 2015 добрый день простите но нету бублик в наличии через 2 недели будет поступления товара !!давайте я вам верну деньги спасибо за понимание напишите номер карты Юля 17 сент. 2015 Давайте доберу носками махровыми. Мужские 29 Р-р. А бубликов никаких пока нет?
зоряночка 17 сент. 2015 покамись нет твистер есть на кнопочке и без но их надо но собирать 12 шт Юля 19 сент. 2015 Здравствуйте! Вы мне что-нибудь высылаете?
зоряночка 19 сент. 2015 носки и резинки я отправляю ..а махру я только сегодня возьму так не было в наличии в понедельник отправлю Юля 19 сент. 2015 Хорошо
зоряночка 19 сент. 2015 спасибо за понимание Юля 23 сент. 2015 Здравствуйте! Вы мне посылку отправили?
зоряночка 23 сент. 2015 нет завтра вас отправлю Юля 25 сент. 2015 Здравствуйте, Зоряна! Вы отправили посылку?
зоряночка 25 сент. 2015 простите завтра вас отправлю Юля 25 сент. 2015 В течении часа прошу вернуть деньги мне на карту 157 грн. + 5% за пользование моими средствами. Юля 25 сент. 2015 Зоряна, я жду деньги! Юля 25 сент. 2015 Зоряна!? Вы мои сообщения видите!? Юля 25 сент. 2015 У Вас совесть есть? Не злите меня пожалуйста!
зоряночка 25 сент. 2015 вас никто не злит я не сижу целый день возле компа что бы читать вашы смс. ваши деньги товаром взяты вот и получите товар Юля 25 сент. 2015 Пишу отзыв.
зоряночка 25 сент. 2015 достали вы меня со своим упреками пишите отзыв и я вам напишу в ответ как наживаетесь на продавцах если долго ждете свой товар Юля 25 сент. 2015 Я настоятельно рекомендую вернуть мне деньги ! У Вас есть время участвовать в аукционе и писать комментарии, а ответить на личные сообщения времени нет. Верните мне деньги!!!
зоряночка 25 сент. 2015 завтра ваш товар поедит к вам .. Юля 25 сент. 2015 Мне не нужен Ваш товар, верните деньги! Я ждала достаточно!
зоряночка 25 сент. 2015 завтра я вам ответный отзыв напишу .все до свидание ждите посылку завтра вам отпишу тнн
зоряночка 25 сент. 2015 если вы не перестанете писать гадости вас заблокируют .буду жаловатся Юля 25 сент. 2015 Вы меня не поняли наверно! Я ждала без двух дней 2 недели. Вы кормили меня завтраками. Вы можете меня уличить во лжи? Я написала неправду? Лучше вернуть деньги!
зоряночка 25 сент. 2015 вас никто не обманывал вы получите свой товар .да не правду .уберайте свои коменнтарии или я к иду писать к что вас заброкировали Юля 25 сент. 2015 Вернете деньги, уберу.
зоряночка 25 сент. 2015 ваши деньги вложеный товар который вы заказали . товар обмену не подлежит ждите отправки Юля 25 сент. 2015 Ох, Зоряна... Вы вредите своей репутации, не делайте этого. Вы же знаете, что неправы!!!
зоряночка 25 сент. 2015 щас вам отправитлят вашу посылку . Юля 25 сент. 2015 Деньги!!!
зоряночка 25 сент. 2015 товар обмену не подлежит ждите отправки Юля 25 сент. 2015 Зоряна, чтобы обменять или вернуть товар я должна была его получить, правильно? Я его в глаза не видела! Я даже вложения толком не знаю, потому что части заказа не оказалось в наличии! Деньги верните и инцидент будет исчерпан!!!
зоряночка 25 сент. 2015 вот получите посылку через пару дней Юля 25 сент. 2015 Номер карты я написала выше и очень надеюсь на Ваш здравый смысл!
зоряночка 25 сент. 2015 1000901176519
зоряночка 26 сент. 2015 вы мне так мозги за пудрили что я вам две посылки отправила заберете свою посылку на почте она ужже там целую неделю лежит
Вопрос по объявлению Сарафан для девочки 104-110, 50 грн Юля 26 сент. 2015 Я Вам мозги запудрила или Вы себе сами??? Посылка Вами была отправлена 23 числа, а не неделю назад. Я сейчас ее забрала, но там не все, что я оплатила.
зоряночка 26 сент. 2015 дайте ваш номер а то не удобно писать и нормально решим а то я уже запуталась с етимии посылкамии
зоряночка 26 сент. 2015 аауу вы пишите ответ Юля 26 сент. 2015 По телефону я с Вами общаться не буду, только по переписке. Вы помните что я заказывала и что Вы вчера отправили? Там товар которого не хватало в первой посылке или же Вы ее продублировали? Вот исходя из этого и будем решать вопрос. И мой Вам совет : сбавьте обороты в речи!!
зоряночка 26 сент. 2015 Короче вы вруня котороя хотела нажится на чужом втооую посылку вы не заберете так я ее отозву назад у вас посылке все лежало что вы совести ге имете вам должно быть стыдно если вы не хотите по телеыону решить простите за ошибки так пишу с телефона
зоряночка 26 сент. 2015 А что опять пойдете писать темы а почему вы не написали что вы получили посылку дайще захотели деняг получить
зоряночка 26 сент. 2015 Ну и процент Юля 27 сент. 2015 Зоряна, Вы наверно забыли про бублики для волос, которые я оплатила. 30 грн большой и 2 маленьких по 10 грн. Через несколько дней после оплаты Вы мне сказали, что их нет и я согласилась на замену в виде мужских мохровых носков по 120 грн за десяток. Где мои носки, бублики или деньги??? Вы наверно забыли, так я Вам напоминаю об этом. И еще раз настойчиво рекомендую снизить градус своих эмоций в общении со мной!
Юля 27 сент. 2015 И еще, посылка была вскрыта на почте при работнике отделения ( так как Вы неверно указали мое имя) и соответственно сделаны фото.
Юля 27 сент. 2015 Так что все проверить достаточно просто. Есть заказ, есть сумма оплаты и есть фото посылки с вложением товара. Если Вы что-то забыли, память Вас подвела, тогда рекомендую поднять нашу с Вами переписку.
Юля 27 сент. 2015 Зоряна, Вы разобрались с моим заказом? Верните недостающие 50 грн на карту и идите с миром. Посылку я Вашу забирать не буду, отзывайте ее обратно. Фото с вчерашней посылкой у меня в профиле, смотрите.
зоряночка 27 сент. 2015 вот отзыв убираете за то что вы не правильный отзыв вы товар получили и сразу вам деньги скидываю .ето вы градусы свои там должны снизить Юля 27 сент. 2015 Зоряна, я с Вами не торгуюсь!!! А требую вернуть мои деньги! Вернете деньги, поговорим про отзыв! Вам понятно? Или еще более внятно объяснить про Ваши косяки в работе?
зоряночка 27 сент. 2015 нет вы написали не правду вот убираете и сразу я вам перекидываю . вы посылку получили .
Юля 27 сент. 2015 Настоятельно прошу Вас: 1) Описать мой заказ и какого числа он был сделан! 2) Озвучить сумму, которую я оплатила и когда Вам пришла оплата на карту! 3) Когда и с каким вложением Вы отправили посылку! И после этого будет видно кто говорит неправду! И хватит лить воду! Ведите конструктивный диалог!
зоряночка 27 сент. 2015 я уже приват24 как только вы удалите и сразу перекидываю .знаем а может вы забрали всю посылку а теперь хотите получить больше Юля 27 сент. 2015 Я Вам все сказала!!!
зоряночка 27 сент. 2015 короче я вам написала вы не пережывайте я вам ваши деньги .мне чужое не надо Юля 28 сент. 2015 Вы мне мои 50 грн на карту отправили? Я их не вижу!
зоряночка 28 сент. 2015 отзыв
зоряночка 29 сент. 2015 вот сегодня писали Модератор сказали решить спокойно так и я не права и вы тоже .что давайте как то мирно с вами найдем общим разум и решим Юля 29 сент. 2015 Верните мне мои 50 грн и идите с миром.
зоряночка 29 сент. 2015 вот удаляете отзыв и я ухожу с миром
зоряночка 29 сент. 2015 больше я вас не трогаю а вы меня Юля 29 сент. 2015 Вернете деньги, поговорим про отзыв
зоряночка 29 сент. 2015 опять двацать пять
зоряночка 29 сент. 2015 А это может подпасть под статью о Клевете.. Юля 29 сент. 2015 Феерично))
зоряночка 29 сент. 2015 вы товар свой получили да так получилось что не доложила каждого человека бывает я же не отказиваюсь вам вернуть деньги . я за 2 года не одного покупателя не обманула на деньги ето не справедливо а теперь не которые люди которые купили товар на аукцыоне товар отказывають его забрать по тому что у вас плохой отзыв что не высылаете товар и деньги не возращаете .поверте я если бы я хотела каво то обмануть давно могла бы ето сделать когда вам на карточку регулярно присылают от 100 грн и до 10000 тис и все довольные клиенты если где получился прокол стараюсь решить сразу а не виносить на публику что про тебе весь интернет говорил . я здесь сижу ето моя работа которого я кормлю ребенка и одеваю .а не обманывать
зоряночка 30 сент. 2015 долго еще ждать что вы решили ?если вы согласны ну тогда иду писать заяву оо клевете пусть с вами
зоряночка 30 сент. 2015 все нормальные люди ждали и не один человек не написал плохой отзыв и если что не хватало решали мирно .
зоряночка 30 сент. 2015 перекинула вам ваши деньги так вы писали с процентом ..ну так что там отзыв Юля 30 сент. 2015 Вы должны были 50. 5 грн я Вам вернула
зоряночка 30 сент. 2015 спасибо не надо ето вам ваш процент который вы хотели
зоряночка 3 окт. 2015 добрый день юля что то вижу что вы так и не решили с отзывов если до понедельника не уберете я иду писать заяву про клевету и ето уже не шутки доказальств у меня есть адрес тоже и карточка банка не трудно будет найти вас . Юля Вчера в 16:57 Вы полностью отдаете отчет в своих действиях? Я хочу, чтобы Вы понимали грань между виртуальным и реальным. Отзыв-вещь виртуальная, карта, деньги и адрес-реальная!
зоряночка Вчера в 17:01 почему я должна страдать вы свой товар получили и деньги тоже .у каждого бывает пролет я же вас не обманула а теперь клиент которые хотят что купить спрашиваю как предоплата если вы обманули человека ни деняг ни товара полный игнор
зоряночка Вчера в 17:02 я попросила как человека а вы поступаете .........
зоряночка 10:39 добрый день я так понимаю вы так не решила за отзыв ?после обеда иду иду писать
Вчера я получила вот такое послание от продавца. "зоряночка Вчера в 15:14 добрый день юля что то вижу что вы так и не решили с отзывов если до понедельника не уберете я иду писать заяву про клевету и ето уже не шутки доказальств у меня есть адрес тоже и карточка банка не трудно будет найти вас ."
Отзыв - https://kloomba.com/users/82529/opinions/by-me/1/ я решила не удалять, так как вместо приятной покупки потратила кучу нервов. А теперь продавец покушается на спокойствие мое и моей семьи, мою репутацию как клиента банка. Я не удаляю отзыв по одной причине-хочу, чтобы другие покупатели были предупреждены о безответственности продавца. Со своей стороны, как покупателя я хотела немного - заплатить деньги и получить товар. Все. А после длительных круть-верть продавца, она еще и угрожает мне. Модераторы молчат, Клумба - хелп тоже. Поэтому спрашиваю мнение клумбожителей-должна ли я удалять отзыв, из-за угроз продавца?
ksu_sha 5 жовтня 2015, 16:35
Непонятно, как же тогда предупредить других клиентов о таких вот ну очень длительных ожиданиях товара и остальных "перелестях" общения?
Sabina 6 жовтня 2015, 12:15
Немного не правильно,товар должен быть четко прописан,или он в наличии или под заказ.Я продавец,но считаю в этой ситуации покупатель прав.Делая заказ каждый покупатель должен получить оплаченный товар на условиях прописанных в обьявлении,зачем продавец берет оплату,если товара прописанного как в наличии у него нет?Я смотрю на клумбе такое происходит часто,многие продают то чего нет вообще
Irinka_1987 6 жовтня 2015, 18:34
Продавец ненормальная какаято, упаси с такой связаться.
Larca 6 жовтня 2015, 19:33
Юля, вы правы, внутренний аукцион и пятничный отличается только тем, что в пятничном вы просто были бы вынуждены продать мне товар, так как есть модераторы... На внутреннем аукционе - мерило всего - совесть покупателя и продавца. Тут вы правы, вам никто не указ. Но минуточку, вы не выставили резервную цену, была только блиц, поэтому говорить в данном случае о том, что продавец имеет право не продавать - неправильно.
П.с. Я на вас не в обиде, - просто факт, что внутренний аукцион не оправдан без "власти".
Anna_St 5 жовтня 2015, 16:48
"должна ли я удалять отзыв, из-за угроз продавца?"
нет! это вообще на голову не налазит, что люди вытворяют и на что способны((
Dolce_Vita 5 жовтня 2015, 16:51
Анна, я понимаю, что угрозы продавца - блеф чистой воды. Может девочки-юристы заглянут и прояснят ситуацию.
Viktoriya_Star 6 жовтня 2015, 16:25
я юрист, но не психиатр...тут по -моему путь один....к врачу.....если секс и хороший сон не помогает.)
* Чем больше я узнаю людей, тем больше мне нравятся собаки.
Изречение не моё....если Шо
Я вот купила у дамы юбку, указано было 68 см по талии...а она 64 см по талии...ровно как моя собственно говоря талия..и в ней ни сесть..ни встать) как то без истерик у нас с продавцом всё происходит.
Svetlana_Poland 7 жовтня 2015, 19:10
Вика, простите что не в тему, классная талия!
Galyusya 5 жовтня 2015, 17:32
Не продавец - кошмар покупателя((((
Svetlanovhka 5 жовтня 2015, 17:51
эти все продавцы платят деньги постоянно за продвижение товара, вот поэтому и молчат модераторы. И рейтинг тоже им придумали. Простому продавцу, который продает что-то от себя тут уже делать нечего.
element5 6 жовтня 2015, 11:52
+++
Eva1981 19 жовтня 2015, 23:10
Блин, и тут коррупция.......
Sanechka 5 жовтня 2015, 19:27
Какой кошмар..
Dolce_Vita 5 жовтня 2015, 20:27
Конечно кошмар, вот только что с этим всем теперь делать? Вот в чем вопрос.
Vitaliya 5 жовтня 2015, 19:33
конечно,не удалять .
Vitaliya 5 жовтня 2015, 22:31
Может быть те,кто разбираются в законах,помогут ВАм ? Здесь есть пару человек.
Dolce_Vita 5 жовтня 2015, 22:34
Вот для этого и написала пост, может кто знающий поможет советом.
Коментар видалено
Aleksandra__ 5 жовтня 2015, 22:18
Я бы не удаляла.терпеть ненавижу таких недопродавцов.
Вот кАза необразованная.
Я бы на вашем месте спросила у всех покупателей ее как прошла сделка,без заминок ли.и дала бы ссыль на эту тему.
Только если делать то прямо сейчас.написать текст и скопировав написать всем кто оставил ей отзыв.(что б она тут не прочитала и не написала им с мольбой)
Tanya_flowers 6 жовтня 2015, 14:34
Я писала, очень долго ждала, но в итоге все решилось полюбовно, замену, которую продавец положила идеально подошла моему мужу и в итоге кипишь разводить не стала. Но посылка шла оооочень долго и я без конца ее дергала, а она мне писала отправлю. В итоге, обошлось, но нервы уже были на пределе.
Vegerya 6 жовтня 2015, 18:26
у меня тоже оооочень долго шла посылка и она была выиграна на аукционе, где я покупаю как непойми кто всего и много и не слежу за посылками, но вот носки шли долго у меня даже муж начал спрашивать где мои носки, я то ему ответила что дорога дальняя с западной в восточную Украину ехать долго )))) ничего пришли, носим ))) я не вредный покупатель и даже когда приходит "непотриб" просто молча его выкидываю даже мужу не показываю
karina2907 7 жовтня 2015, 18:09
Я делала у Зоряны 2 раз заказ , первый пришел быстро , второй жду. Отправила она на следующий день после оплаты . Ничего плохого сказать не могу.
IrinaS 5 жовтня 2015, 22:44
у нее не один отрицательный отзыв уже
Dolce_Vita 5 жовтня 2015, 23:00
Точно есть, на 4 странице. Это видимо системное поведение продавца
ksu_sha 5 жовтня 2015, 23:04
зато рейтинг высокий и зеленый-презеленый!
Dolce_Vita 5 жовтня 2015, 23:08
Да, вот это странно! Получается, что прошло 90 дней и негативные отзывы уже значение для рейтинга не имеют. Я вот с 13 сентября не додумалась все страницы продавца с отзывами пересмотреть, думала что только мой негативный, а тут вон оно что оказывается.....
Anonym 5 жовтня 2015, 22:53
Какую заяву продавец собрался писать? В милицию, банк. Бред. И что она там напишет - мне оставили негативный отзыв на клумбе. Смешно.
bryunetka_ 9 жовтня 2015, 13:14
+++угрозы не оправданы вообще...Меня вон зимой кинули с сапогами,оплатила ребенку в декабре ,а после того как начались возни ее блокировки карты,она написала чтобы я в апреле-начало мая забирала сапоги+ сумма вдвойне завышена за вес.Они были под заказ 2-3 недели с Китая.Так за какой х@р простите мне их забирать весной+платить за вес больше чем стоят сами сапоги...ее косяк,деньги мне не вернули,с банка сказали решайте сами,связывали нас по тел.с ней,модераторы кроме отзыва которые я могла оставить ничем не помогли.отдельное им спасибо!!!Тоже после моего первого отзыва просила его удалить ,но тут уже принцип пошел,пусть ей останутся сапоги те вонючие а бумерангом воздастся все равно...Сейчас она открыла скорее всего другой магазин.кто знает как ее можно найти может быть в других сетях...Кстати тоже мне угрожала,что со мной будут теперь разбираться якобы)))) и ушла с миром!
bryunetka_ 9 жовтня 2015, 13:18
https://kloomba.com/users/421984/
NailArt2017 28 листопада 2015, 22:03
Галина, вы должны были написать заявление в банк о мошенничестве и такое же в комитет по борьбе с кибер мошенниками..
после этого бы вернула..
--
после блокировки счета сразу писать в суд приложив документы о проплате с требованием вынудить продавца вернуть деньги- как минимум..
Lapich 5 жовтня 2015, 22:55
Ничего не нужно удалять, тут еще после такого на продавца нужно писать заяву. А она платит налоги за торговлю, суммы то ей от покупателей приходят до 10000, как она пишет, это в обход государства ? как аукнется, так и откликнется , сама же на себя накатает заяву.
Dolce_Vita 5 жовтня 2015, 23:01
+++)))
Anna1304 7 жовтня 2015, 21:36
+++))
natajnna 5 жовтня 2015, 23:04
А я осталась довольна общением с этим продавцом.
Natura 5 жовтня 2015, 23:34
мне по аукциону покупка пришла вовремя.
JuliaAmalia 6 жовтня 2015, 12:41
Мне всё вовремя пришло от этого продавца и никто не грубил!
villa 6 жовтня 2015, 12:46
я у нее сумку купила без вопросов)выиграла так сказать)вот жду посылку.
N4t4liy4 5 жовтня 2015, 23:21
странно, что продавец так поступил с вами, я помню она создавала пост про помощь бойцам АТО
Dolce_Vita 5 жовтня 2015, 23:25
Наталья, у меня есть все основания полагать, что продавец так поступила не только со мной.
И Вы думаете, что помощь бойцам АТО одни только хорошие люди собирают? Люди все разные, бывают к сожалению и такие.
N4t4liy4 5 жовтня 2015, 23:30
я вам сочувствую, сама всегда нервничаю, когда совершаю покупки через интернет
SvetLana_Toys_Games 5 жовтня 2015, 23:26
Юля, ты правильно сделала, что пост создала. Действительно некрасиво очень со стороны продавца. Я бы хотела верить, что угрозы пустые! Надеюсь всё разрешится!
Dolce_Vita 5 жовтня 2015, 23:28
Светлана, я тоже на это надеюсь, но осадок остался....
Irina__T 6 жовтня 2015, 00:01
Юлечка. пусть это недоразумение скорее закончится! Я думаю. продавец сделает выводы. что так работать нельзя. То забыла отправить. то забыла. что отправила. Потом она вовсе запуталась. нет четкости и лаконичности. которая должна присутствовать у порядочного продавца.
Я получила свою посылку и еще рекомендовала этого продавца многим знакомым. теперь переживаю. хоть бы у них сделки прошли нормально. Продавец недавно написала мне отзыв. но в нем были требовательные нотки ответного отзыва. Я не могу писать отзыв таким людям.
Dolce_Vita 6 жовтня 2015, 00:04
Я тоже хочу, чтобы это скорее закончилось и продавец сделал правильные выводы, но видимо это не про нее.
В личке снова нечитабельные мемуары(
Irina__T 6 жовтня 2015, 21:37
хмм, у меня отзыв удалила продавец.... Некрасиво...
Bimbom2000 6 жовтня 2015, 09:01
оо весь бабский батальон которые только что умеют сплетни писать а как помочь людям то их нету.... я не собираюсь перед вами везти отчет как получила свой рейтинг или я плачу налоги ето вас не касается . смотрите сначала на себя а потом обсуждайте. если не отправила вовремя значит на ето была причина.и вообще какое вы правом имеете право обсуждать человека .
NataliyaP 7 жовтня 2015, 15:12
Зоряна, я вас не узнаю... может вместо вас кто то пишет))) я вас знаю только с хорошей стороны... вон всей клумбой помощь собирали, а тут такое про вас(((
Verona 7 жовтня 2015, 15:15
Я-вылазит наружу...
Vasilinka 9 жовтня 2015, 23:30
Капец, показала себя во всей красе...
Landish 6 жовтня 2015, 09:48
И я недовольна((( дайте номер и я буду довольна)))
Landish 6 жовтня 2015, 11:04
Хо-хо))) возможно)))
Dolce_Vita 6 жовтня 2015, 11:10
Когда номер появится в системе, то Вы сразу увидите, что он в Житомире.
Maria24 6 жовтня 2015, 18:53
Я у этой особы тоже делала покупку,так ждала номера посылки где то неделю и отправляла она ее дня 3 И при этом было сказано что все отправлено,только девушка наверное забыла что можно глянуть когда была отправлена посылка Икаждый раз у нее была отговорка,что все она отправила и чужого ей не надо.Отзыв оставить не смогла.А Вам Юля сочувствую и не удаляйте отзыв,пускай люди знают что за продавец!!!
Mary_Popins 6 жовтня 2015, 10:19
Єдиний промах продавця - не вказано точну дату відправки. Тобто не попереджений покупець. не задоволений - написав відгук і "досвідос".
Но, вибачте, требувати % за "користування грошима" - це для мене щось нове....
Зоряна, треба було Вам повернути гроші відразу і забути!
Я теж брала резинки в Зоряни - відправка була відразу і все пройшло на ура! Всяке буває.
Просто про все треба попереджати клієнта.
Mary_Popins 6 жовтня 2015, 18:52
да - в мене спільнота обманщиків :) і тепер ходжу і всіх захищаю :)
Galyusya 6 жовтня 2015, 22:14
Ви, Маріє, дуже гідний ватажок цієї спільноти
Galyusya 6 жовтня 2015, 22:18
Тільки ви не ходите, і не захищаєте їх всіх, а, знову і знову ганьбитеся і у вас невистачає розуму, цього зрозуміти((
Julia_Eremenko 6 жовтня 2015, 10:58
Ну во первых, я не знаю можно ли исправить ваш отзыв, не удалить, а изложить на нынешний момент подкорректированную информация (получила но не всё, часть денег вернула и т.д.)
Во вторых ваши действия не подпадают под статью о клевете, т.к. она предусматривает распространение зaвeдoмo нeдocтoвepныx cвeдeний (ложной информации), из Вашей переписки видно что товар действительно из всего вашего заказа поступил к вам не весь, деньги хоть и возвращены но не все, т.е. на момент оставления отзыва описано всё верно.
Я не буду Вам советовать что вы тоже можете пойти в суд, писать заявление в милицию и прокуратуру и т.д. больше потратите нервом и сил.
Ситуации бывают разные. Но если уж так приключилось и эта ситуация Вас так затронула (согласна с вами на все 100%) то поменяйте отзыв если возможно и изложите реальную ситуацию на данный момент.
Irina__T 6 жовтня 2015, 11:26
отзыв менять нельзя, его можно только удалять
bryunetka_ 9 жовтня 2015, 13:28
этот отзыв можно удалить...НО!!! модераторы могут сделать так ,что через сутки она сможет оставить другой только дата будет уже не та.
bryunetka_ 9 жовтня 2015, 13:29
там и сможет Юля описать более достоверную ситуацию с покупкой и детальным концом этой сделки!
Dolce_Vita 6 жовтня 2015, 11:05
Юлия, спасибо большое за Ваш комментарий как профессионала.
Я просила модераторов дополнить отзыв, но мне ответили, что его можно либо удалить либо оставить все как есть.
Landish 6 жовтня 2015, 21:03
обычно продавец-покупатель обмениваются "любезностями"
Irina_Italia 6 жовтня 2015, 23:49
ну у меня тоже 2 негативных отзыва только от отказавшихся выкупить лоты. Тоже вопрос: а мне-то за что? но это тут нормально, раз ты мне негатив, то я тебе тоже негатив автоматом!!
Galyusya 7 жовтня 2015, 07:40
Ну, эти отзывы легко удаляются администрацией. Вы пишите на клумбу хелп, рассказываете ситуацию и модератор удаляет ответные отзывы, если они беспочвенны.
Sasha 6 жовтня 2015, 11:20
Ночью видела в клубе подобную ситуацию с конфетами.
Причина всех этих разбирательств в том, что продавцы не умеют общаться с покупателями. Вместо извинений на покупателя рушится поток дерьма.
-
"зоряночка 30 сент. 2015 все нормальные люди ждали и не один человек не написал плохой отзыв и если что не хватало решали мирно". Меня бы уже только эта фраза разозлила. Люди, читайте и не делайте подобных ошибок. Про угрозы судом я промолчу.
-
Юлия, надо бы подкорректировать отзыв, но если модераторы бездействуют, то оставьте все, как есть, и не вздумайте ничего удалять.
Mary_Popins 6 жовтня 2015, 11:29
рівнозначно так само як і комунікабельність покупця. Я коли роблю покупки - то завжди прошу точно розказати коли і як буде відправка, даю номер тел для зв"язку в переписку. Прошу завжди тримати в курсі якщо щось....
Mary_Popins 6 жовтня 2015, 11:32
і зажди стараюсь тримати діалог на позитивній ноті. Но як я зрозуміла, це моя "рідкісна" особливість. краще відразу із злостю требувати гроші назад ще + % моральної компенсації....
Sasha 6 жовтня 2015, 11:50
Мария, люди разные. Кто-то может улыбаться в ответ продавцу, который с 21 по 25 сентября забыл о покупателе, а кого-то данный факт возмущает. И, судя по ответам продавца, возмущения Юлии небезосновательны.